Возврат товара
Покупатель имеет право отказаться от заказанного товара в любое время до момента его оплаты, в том числе при осмотре доставленного курьером заказа, в случае некомплектности, наличия механических повреждений и иных дефектов.
Возврат товара после его оплаты заказчиком осуществляется согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» и Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55.
Покупатель имеет право в течении 14 дней обменять приобретенный товар на аналогичный или любой другой с компенсацией разницы в цене, или же получить денежные средства, уплаченные за товар, в полном размере (за исключением расходов на доставку) в случае возврата/обмена товара надлежащего качества и не бывшего в эксплуатации. Данное правило не распространяется на технически сложные товары надлежащего качества. Денежные средства возвращаются покупателю тем же способом, которым производилась оплата. Срок возврата денежных средств зависит от способа оплаты и обычно составляет от 1 до 3 рабочих дней.
Если Вы хотите осуществить возврат товара, пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером любым удобным для Вас способом. Менеджер поможет Вам в оформлении возврата.
Возврат товара ненадлежащего качества
В случае обнаружения у товара дефекта, возникшего вследствие заводского брака, который не мог быть обнаружен при приемке товара покупателем и выявился лишь в процессе эксплуатации, необходимо связаться с менеджером любым удобным для Вас способом для уточнения информации по гарантии, или отправить рекламацию на электронную почту.
Возврат или обмен товара производится после диагностики, при условии, что товар не имеет явных признаков нарушения правил эксплуатации, или следов механических воздействий, которые могли привести к поломке.
В случае возврата товара ненадлежащего качества, Продавец обязуется компенсировать полную стоимость товара, в том числе расходы на доставку, либо заменить товар на аналогичный надлежащего качества, по Вашему желанию.
Возврат товара надлежащего качества
Покупатель может осуществить возврат товара надлежащего качества в течении 14 дней с момента его приобретения, за исключением технически сложных товаров. Возврат товара производится при соблюдении следующих обязательных требований:
- Товар не был в употреблении и не имеет следов эксплуатации;
- Сохранены все заводские пломбы, ярлыки, комплектация и товарный вид;
- Имеется товарный/кассовый чек, либо другой документ, подтверждающий оплату товара;
В любой спорной ситуации Вы можете обратиться к нашим менеджерам за разъяснениями и помощью.
Политика возвратов платежей
Уважаемые Клиенты, информируем Вас о том, что при запросе возврата денежных средств при отказе от покупки, возврат производится исключительно на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата.
*для Благотворительных организаций может быть не предусмотрен возврат средств, но наличие информации на сайте об этом до совершения пожертвования - обязательно.